Hace unos meses, realicé una pequeña
encuesta entre algunos de mis contactos de LinkedIn (todos colegas
Profesionales de Comercio Internacional) del mercado Argentino.
Obviamente lo primero fue preguntar
su “Cargo” y sus “Responsabilidades”, para luego poder evaluar correctamente
las demás preguntas.
Entre las consultas sucesivas indagué
sobre la operativa diaria y las herramientas que utilizaban para desempeñarse:
a)
¿Cómo
realizas el cálculo del costo de importación?
¿Utilizas Excels, ERP, Cuál? o Herramienta Interna?
Si es Excel:
¿Cuánto tiempo ocupas en
los Excels?
¿Qué tan recurrente
entras a los Excel?
Si es ERP
¿Qué ERP utilizas?
¿Estás conforme con el
uso del ERP?
b)
¿Cómo
manejas el Cashflow con el departamento de finanzas?
¿Cada cuánto actualizas / envías el
Cashflow a finanzas?
¿Cuánto tiempo pierdes para enviarlo?
¿Hasta cuándo es la proyección del
Cashflow?
c)
Seguimiento
de las operaciones (Follow Up)
¿Realizas el seguimiento de las
operaciones (SIMI, Com. BCRA, 6401, Seguimiento de Embarque)? ¿Cómo?
d)
¿Cómo
realizas el seguimiento de embarque y registro de documentación?
e)
¿Cuánto
tiempo al mes ocupas para tener actualizado todo esto?
Finalmente me enfoqué en consultar sobre las problemáticas
que se les planteaba en su labor cotidiana y como consideraban que esas
situaciones podrían mejorarse.
Preguntas
para su mejora diaria
1)
En
tu día a día, ¿qué crees que se pueda mejorar para trabajar mejor?
2)
¿Cuáles
son esas situaciones y que tan urgentes son?
3)
¿Estás
haciendo algo actualmente para resolver esas situaciones?
4)
¿Qué
probaste antes? ¿Qué no funcionó?
5)
¿Cuáles
son las implicaciones de no mejorar tu operativa en este momento? ¿Qué pasa si
no lo mejoras rápidamente?
6)
¿Cuánto
te podría costar (en tiempo/dinero) no mejorar estos puntos?
Para
mi agradable sorpresa he tenido enorme colaboración de todos los profesionales
de Comercio Exterior contactados e iré analizando todas las respuestas para
elaborar los correspondientes informes.
Muchas
gracias por leer.
Estás
de acuerdo?
Aguardo
tu comentario.
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